3%の人間2010/09/06
こんばんは、本社の永井です。
最近出張が多いので、読書の時間が増えました。
読んだ本のひとつを紹介したいと思います。
「ファーストクラスに乗る人のシンプルな習慣」という美月あきこさんが書いた本です。
著者は16年間キャビンアテンダントとして活躍した方です。
ファーストクラスというのは飛行機の全座席の中で3%です。
日本で億万長者と呼ばれる超富裕層も3%です。
3%の人間には共通する習慣があります。
一つは、口癖が「ありがとう」。
自分がお金を払って受けたサービスでも、
自分がしてもらったことに対しては必ず感謝をするそうです。
感謝されて嫌な人はいません。感謝することで、さらにサービス
したくなったり、いい商品を薦めたくなるものです。
逆に、ビジネスやエコノミークラスの人はサービスしてもらうのが当たり前といった
かんじで無愛想な人が多いようです。
一つは、自分の身に着けているものを大事に扱う。
靴を脱いでもきれいにそろえたり、コートにしわがつかないように
ハンガーにかけたりするそうです。
他にもいくつか興味深い習慣がありましたが、あとは本を読んでみてください。
そういえば、最近社長に靴が汚いと指摘されました。
自分では大丈夫だろうと思ってても、見る人がみればわかってしまうのでしょうか。
できてるつもりができてない。
「シンプルな習慣」というのも簡単なようでなかなか難しいものです。
ひとつずつこの習慣を身につけてファーストクラスに乗っても恥ずかしくない人間に
なりたいと思います。
まずは、身だしなみからですね。
さっそく、新しい靴を買いました。
履いていた靴をクリーニングに出してみました。

































